News

von Arne Heykes

Werteorientiert führen: Umdenken im Call Center

Der Arbeitgeber schielt nur auf Effizienz und Leistung, und die Kunden tragen oft gereizt und entnervt ihre Wünsche vor. Die Mitarbeiter werden gering bezahlt und arbeiten im Schichtdienst.

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von Arne Heykes

Generation Y: Auswirkungen der Ansprüche und Erwartungen für die Personalpraxis

Anregungen hierzu finden Sie in dem Fachbeitrag von  Prof. Dr. Günther Rüther und Rolf Kauke in der September-Ausgabe der Zeitschrift „innovative Verwaltung“. 

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von Arne Heykes

Innovationskraft stärken: Die Öffentliche Verwaltung macht es vor!

Lesen Sie in einem Fachartikel der Zeitschrift „Innovative Verwaltung“ wie wir gemeinsam mit dem Regierungspräsidium von Gießen einen Veränderungsprozess durchgeführt haben, der selbst innovativen Unternehmen als Beispiel dienen kann.

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von Arne Heykes

Ausbildung „Future Leadership Program – Systemisches Veränderungsmanagement“

Unser 09. Ausbildungsgang „Future Leadership Program – Systemisches Veränderungsmanagement“ startet am 13. September 2014 in unseren Räumen im Schrammsweg.

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